Questions fréquemment posées à Huurland

Vous trouverez tous les prix dans le tableau des prix à côté de chaque produit. Vous pouvez y voir les prix par jour, par week-end, par semaine, etc.

Non. L'assurance de Huurland est une assurance contre le bris de machine, qui vous couvre contre les dommages causés à l'appareil.

Chez Huurland, vous pouvez suivre une formation pour apprendre à conduire une nacelle, un chariot télescopique, un chariot élévateur ou une mini-pelle. Vous trouverez toutes les informations ici.

Lors d'un enlèvement dans une filiale, nous lirons votre carte d'identité. Lors de la réservation et de la livraison en ligne, vous devez remplir toutes les données nécessaires sur notre site web.

Le coût du transport dépend du type de matériel et de la distance. Vous obtenez le prix exact lors du processus de commande. Vous pouvez également simuler le coût du transport sur le site web.

Lors du processus de commande, vous pouvez spécifier les dates de début et de fin de votre période de location. L'ordinateur calcule automatiquement le prix du week-end, le cas échéant. Un week-end commence le vendredi à partir de 14h00 et se termine le lundi à 10h00.

Vous ne pouvez payer que par bancontact chez Huurland. Nous n'acceptons pas les cartes de crédit ni les espèces.

Vous indiquez la durée de la location pendant le processus de commande, dans le panier d'achat. Le panier se trouve dans la barre noire en haut à droite. Le prix de la location est calculé sur la base de la durée de location.

Vous pouvez réinitialiser votre mot de passe en cliquant sur "mot de passe oublié".

Une fois que vous avez reçu la confirmation par e-mail, vous ne pouvez plus effectuer de modifications via le site web.
Vous pouvez toutefois envoyer un courriel à la filiale de votre choix ou téléphoner.
Attention : comme nous établissons notre planning immédiatement, nous sommes obligés de facturer des frais d'annulation.

• Annulation jusqu'à 72 heures avant la livraison/le retrait : 20 € + TVA
• Annulation dans les 72 heures avant la livraison/le retrait : le montant minimum de la location (1 jour de location) TVA incluse.

Nous vous enverrons la facture par e-mail. Veillez donc à nous fournir une adresse électronique correcte. 

Vous pouvez louer une machine pour un jour, un week-end, une semaine ou plus. Une journée dure 24 heures. Un week-end commence le vendredi à partir de 14h00 et dure jusqu'au lundi 10h00.

Il est facile et rapide de faire une réservation en ligne.
Vous ne savez pas comment faire ? Cliquez sur le bouton "Comment commander ? Une courte vidéo vous montrera toutes les étapes du processus de commande.

Je kan een propass aanvragen door dit formulier in te vullen. We behandelen je aanvraag zo gauw mogelijk. 

Nous disposons d'un stock important. Si le matériel n'est pas disponible à la date de votre choix, la filiale vous contactera pour vous proposer une alternative.

L'assurance représente 10 % du prix de la location.

Une formation conduite de nacelle, de chariot élévateur ou de chariot télescopique coûte 275 euros + TVA par participant individuel. 

Une formation minipelle coûte 395 euros + TVA par participant individuel. 

Des sandwiches et boissons sont compris dans le prix de la formation. 

En 1 jour, vous obtenez votre certificat qui reste valable pendant 5 ans.

Une fois la réservation effectuée et payée, vous recevrez immédiatement une confirmation par courrier électronique.

Essayez de saisir un synonyme dans la barre de recherche. Nous pourrions donner un autre nom à cette machine.
Vous ne le trouvez pas ? Contactez une filiale, nous nous ferons un plaisir de vous aider.

Nous avons besoin d'une date de début correcte. Sinon, le matériel est réservé pour vous et nous devons facturer des frais d'annulation. Le matériel réservé ne peut pas être loué à quelqu'un d'autre.

Avec cette date de début précise, vous pouvez déjà faire une réservation.
Si vous avez besoin du matériel plus longtemps - et qu'il n'est pas réservé pour quelqu'un d'autre - vous pouvez facilement prolonger votre réservation en appelant la filiale.
Si vous avez besoin du matériel pour une période plus courte, rapportez-le à la filiale et arrêtez la période de location. Vous ne paierez alors que pour la période louée.

Vous ne pouvez indiquer qu'une seule période de location par réservation. Si vous souhaitez louer des équipements différents avec des durées de location différentes, veuillez effectuer une nouvelle réservation.

Après quelques embauches, vous pouvez demander à travailler sur facture à la filiale. Après un contrôle de solvabilité positif, vous payez la facture dans les 30 jours.

Après quelques embauches, vous pouvez demander à travailler sur facture à la filiale. Après un contrôle de solvabilité positif, vous payez la facture dans les 30 jours.

Oui, vous pouvez le faire. Par contre, nous devons facturer un coût supplémentaire. En effet, chaque filiale dispose de son propre stock.

Vous pouvez louer une machine pour une journée, un week-end, une semaine ou plus. Un week-end commence le vendredi à partir de 14h00 et se termine le lundi à 10h00.

Vous pouvez louer une machine pour une journée, un week-end, une semaine ou plus. Plus la période de location est longue, plus le prix journalier est avantageux. Renseignez-vous sur le prix spécial à long terme dans nos filiales.

Dans la pratique, cela ne peut malheureusement pas être organisé. Nous vous donnons une explication détaillée et un manuel dans la filiale lors de l'enlèvement de la machine.

Sur notre site web et sur notre chaîne YouTube, vous trouverez de nombreuses vidéos d'instruction vous montrant pas à pas comment travailler avec la machine.

Après quelques embauches, vous pouvez demander à travailler sur facture à la filiale. Après un contrôle de solvabilité positif, vous payez la facture dans les 30 jours.

Vous pouvez certainement le faire. Vous trouverez le lien vers l'e-mail ici.

Nous appliquons toujours un tarif journalier. Bien entendu, vous pouvez toujours renvoyer le matériel plus tôt, mais le prix reste le même.

Vous pouvez le faire en cas d'urgence. Toutefois, nous vous recommandons d'annuler par écrit.

Malheureusement non. Vous pouvez vous rendre dans nos filiales de 07h30 à 12h00 et de 12h30 à 17h00. Le samedi, nous sommes ouverts de 08h30 à 12h00.
Lorsque vous retournez le matériel, nous clôturons immédiatement le dossier et la période de location prend fin. Elle continue à courir si vous rendez quelque chose après l'heure de fermeture. Cela n'est pas avantageux pour vous et n'offre aucune sécurité pour nous.

Vous pouvez passer une commande urgente. Une commande passée avant 13h00 pour une livraison le jour même, ou après 13h00 pour une livraison le lendemain, entraîne un supplément de 50 % sur le coût du transport.

Toute réservation effectuée un jour de semaine avant 13h00 sera prête pour vous ou livrée le jour ouvrable suivant. Vous réservez pendant le week-end ? Dans ce cas, le matériel réservé sera prêt pour vous à partir de 12h30 le lundi.

Oui, c'est possible. Vous pouvez vérifier la disponibilité en appelant la filiale de votre choix. Si le matériel est disponible, nous le mettrons volontiers à votre disposition. Il n'est plus possible de réserver via le site web.

En tant que particulier, vous devez également ajouter la TVA. Nous vous conseillons toujours de souscrire une assurance. Vous pouvez également commander des accessoires de vente en supplément. Ces frais sont également pris en compte.

Nous vous fournirons une explication détaillée et un manuel dans la filiale. Sur notre site web et sur notre chaîne YouTube, vous trouverez de nombreuses vidéos d'instructions vous montrant pas à pas comment travailler avec la machine.

Nous recommandons de réserver à l'avance (au moins 2 jours ouvrables). Nous nous assurerons ainsi que tout matériel est prêt à temps. Vous pouvez toujours vous rendre dans nos filiales pour une décision de dernière minute.

Nous travaillons avec un système de caution. Vous payez la caution lors de l'enlèvement. Lors du retour du matériel, nous déduisons le prix de la location de la caution. La différence est versée sur votre compte dans les 5 jours ouvrables.
Si vous travaillez sur facture, vous ne payez pas de caution.

Oui, nous vous demandons de nous rendre le matériel en bon état de propreté. Pour les travaux de nettoyage supplémentaires, nous devons facturer un supplément.

Nous demandons une caution pour tout le matériel. Ce montant sert à couvrir les éventuels dommages ou pertes.
Les clients qui travaillent sur compte ne paient pas de caution.

Nous vendons régulièrement du matériel d'occasion. Vous trouverez la liste du matériel d'occasion ici sur notre site.

Si, c'est possible. Dans ce cas, l'heure de l'enlèvement est également fixée immédiatement. Si vous souhaitez la modifier, vous devez en informer la filiale.

Vous trouverez les différents prix pour chaque produit sur notre site web.

Cliquez ici pour les conditions générales.

Votre contrat de location mentionne toujours la fin de la période de location. Vous pouvez choisir votre heure de retour sur le site web, pendant les heures d'ouverture. Vous pouvez vous rendre dans nos filiales de 07h30 à 12h00 et de 12h30 à 17h00. Le samedi, nous sommes ouverts de 08h30 à 12h00.

Lorsque vous louez pour une journée, vous retournez le matériel dans les 24 heures.

Nous nous efforçons de rembourser toute caution dans les 5 jours ouvrables.

Nos filiales sont fermées le samedi après-midi et le dimanche.

Nous sommes également fermés tous les jours fériés belges.

Pendant le congé de la construction, nous restons ouverts.

Bien entendu, vous pouvez toujours commander via le site web.

Lorsque votre projet est terminé, communiquez le matériel, de préférence par e-mail.

Arrêtez la location de suite. Nous déterminerons ensuire un montant du rachat. 

Pendant les heures d'ouverture, contactez la filiale. Nous nous ferons un plaisir de vous aider. Ensemble, nous verrons comment résoudre le problème le plus rapidement possible.
En dehors des heures d'ouverture, vous pouvez signaler un dysfonctionnement en envoyant un e-mail à support@huurland.be. Nous répondrons à votre question dans les 4 heures. Vous trouverez de plus amples informations à ce sujet au bas de votre contrat.

Signalez toujours les dommages. Nous examinons la situation au cas par cas. Vous pouvez vous couvrir contre les dommages en souscrivant une assurance bris de machine.

Une fois que la location est terminée, nous viendrons chercher le matériel dans les 3 jours ouvrables. Pour plus d'information, clicquez ici. 

La journée se compose d'une partie théorique et d'une partie pratique.

Dans la partie théorique, nous parlons de la législation, des différents types d'équipement, de la sécurité, de l'entretien et des points d'intérêt, entre autres.

Pendant les exercices pratiques, vous apprenez à conduire et à travailler avec la machine de manière correcte et sûre.

La journée se termine par un examen théorique et un examen pratique.

Un week-end commence le vendredi à partir de 14h00 et se termine le lundi à 10h00.

Vous êtes professionel, actif dans le jardinage ou la construction, et vous louez souvent des machines?  Régistrez-vous et recevez votre Pro-Pass : que des avantages!

• Minimum 10 % de réduction sur toutes vos locations
• Ne pas payer une caution? Renseignez-vous
• Nous vous informons sur les dernières nouveautés et nos actions
• Demandez une visite sur le chantier 

Le traitement du pro-pass peut prendre quelques jours.  N'hesitez pas de passer déjà vos commandes, la reduction sera attribuée dans l'agence sur la facture. 

Nous facturons des frais de consommation ou d'usure pour les accessoires tels que les perceuses, les meules, etc.
Vous trouverez le prix en cliquant sur l'icône à côté du prix de location sur la page du produit. Nous mesurons l'usure à votre départ et à votre retour. Nous facturons la différence.

Le type de remorque détermine le permis de conduire dont vous avez besoin. Le type de permis nécessaire est indiqué pour chaque produit sur notre site.